Minule som písal, ako som sa rozhodol prejsť na Mac. Dnes sa dozviete, na čo sa musíte pripraviť, keď sa rozhodnete objednať si MacBook. Celý proces objednávky Macu bol katastrofálny. Vážne som zvažoval, že to celé zruším. Ak by som dal na prvý dojem, ktorý vo mne Apple počas objednávky vyvolal, bol by som dnes totálny jablkový hater.
Počítač som chcel mať v rukách čo najskôr. Všetci predajcovia síce majú MacBooky skladom, ale iba české verzie. Lenže ja českú klávesnicu nenávidím. K životu potrebujem široký ľavý shift a široký enter. Bolo mi jasné, že si budem musieť zvyknúť na inú klávesnicu a klávesové skratky. Ale zo shiftu a enteru som zľaviť nehodlal.
Takže nakoniec som musel objednávať priamo u Applu. Nikto iný v Českej republike MacBook s US klávesnicou neposkytuje.
Objednávkový formulár bol katastrofálny. Od Applu som teda čakal podstatne viac. Prakticky všetky políčka vo formulári trpia rakovinou v podobe inline labelov.
Keď som vo formulári urobil chybu a po odoslaní som ju mal opraviť, vôbec som netušil, čo je to za políčko.
A chybové hlášky mi vôbec neboli nápomocné.
Keď som konečne prešiel tým príšerným formulárom a zaplatil, prišlo úžasné prekvapenie. Z Applu mi napísali, že MacBook s US klávesnicou momentálne nemajú na sklade. Keby som ho fakt chcel, tak by mi ho museli poslať z Hong Kongu, čo by trvalo pár týždňov. Takže mi proaktívne objednávku zrušili, aby som si mohol vybrať počítač s českou klávesnicou, ktorý som síce nechcel, ale doručili by mi ho zajtra.
Českú klávesnicu som samozrejme nechcel. Takže celý cvik odznova. Urobiť novú objednávku, tentokrát do poznámky napísať, že fakt chcem US klávesnicu a že som zmierený s tým, že to potrvá. Lenže ooops! Keď som chcel zaplatiť, na účte som nemal peniaze. Pôvodnú objednávku síce stornovali, ale peniaze už boli odoslané a banka mi ich pripíše až za dva pracovné dni. Bol štvrtok. Takže za štyri dni.
Ďalší týždeň, keď sa mi peniaze vrátili na účet, som objednávku vyplnil tretí krát. Musím uznať, že po predchádzajúcom tréningu mi žo už šlo pekne od ruky.
Dva dni na to mi od Applu dorazil balík. Bola v ňom nabíjačka k MacBooku. Tú na sklade mali. Odložil som ju do šuflíku a trpezlivo čakal, až mi o dva týždne k tej nabíjačke dorazí aj samotný počítač.
Ďalší deň mi prišiel e-mail. Apple mi v ňom gratuloval k nákupu. Keďže je to môj prvý Mac, srdečne ma vítajú v komunite miliónov spokojných a kreatívnych ľudí z celého sveta. A slušne ma požiadali, aby som svoje nadšenie ventiloval medzi svojimi kamarátmi na sociálnych sieťach.
Do frasa, to si Apple vážne myslí, že po tých patáliách s objednávkou a s drahým káblom, ktorý nemám do čoho strčiť, o nich budem na sociálnych sieťach šíriť niečo pozitívne? Ovládol som sa. Na ich e-mail som nijako nereagoval.
A o dva týždne konečne dorazil samotný notebook. Ale o tom až nabudúce.
